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職位搜索 > 生活服務業 > 酒店/旅游 > 管家部經理/主管

酒店公司-樓層主管

3.5-4K
高中及以上 | 經驗 2年 | 沙坪壩/磁器口 更新時間:2020-12-16 13:36:20
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職位信息

職位類別:管家部經理/主管 所屬部門:客房部 招聘人數:1人

崗位職責
1.指導,監督并協調好所有樓層服務員的工作,房間任務的分配。合理安排樓層服務員工作任務分配,班次調整及修改,確保每天都有足夠的人員在崗。
2.掌握所轄客房的狀況。
3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。
4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。
5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發現問題及時進行指導。
6.留意賓客動態,處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。
7.根據已建立的程序做好樓層員工培訓,準時參加培訓會議討論問題并進一步的計劃,給予說明和安排等。
任職要求
1.大專畢業學歷或同等文化程度。
2.具有較強領導能力、判斷與決策能力、熟練英文聽說讀寫和電腦運用技能,良好的溝通演示技巧。
3.2年以上同星級同崗位經驗,五星級酒店優先。
4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。
5.有良好的團隊協作和服務意識、客服導向、形象氣質佳、有親和力為人誠實正直。
聯英人才網溫馨提示:用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬于違法行為(如押金、保密費、體檢費、淘寶刷鉆等),請應聘者提高警惕!一經發現此情況,立即舉報 >>

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